Política de Privacidade

1. Quem é responsável pelos dados

A ARTEFATO DIGITAL SISTEMAS LTDA, inscrita no CNPJ nº 48.313.421/0001-07, é responsável pelo tratamento dos dados pessoais nas atividades descritas nesta política.

Esta política abrange o site institucional e os contatos iniciados por seus canais. Tratamentos realizados na prestação de serviços a clientes são descritos nos respectivos instrumentos e avisos.

Para assuntos de privacidade, fale com nosso canal de proteção de dados: dpo@artefatodigital.com.

2. Quais dados tratamos

Contato: nome, empresa, cargo, e-mail, telefone e conteúdo da mensagem, conforme os campos preenchidos no formulário ou as informações fornecidas nos canais de atendimento.

Newsletter: e-mail informado na inscrição pelo rodapé do site, com a data e a hora do cadastro, que registram o seu consentimento.

Navegação: informações técnicas necessárias à entrega e à segurança do site. Com sua autorização para análise de navegação, o Google Analytics trata identificadores de cookies, páginas visitadas, interações e informações sobre dispositivo e navegador.

Evite incluir senhas, documentos pessoais, informações sensíveis ou dados de terceiros no campo de mensagem. Para iniciar uma conversa, basta descrever o contexto e informar como podemos retornar.

3. Para que usamos os dados

Usamos os dados de contato para responder à sua solicitação, compreender o cenário apresentado e dar continuidade à conversa comercial que você iniciou.

Os dados de navegação autorizados permitem avaliar o uso do site e melhorar seus conteúdos e funcionamento. Registros técnicos podem ser necessários para a entrega do site, a prevenção de abuso e o atendimento a obrigações aplicáveis.

Newsletter: usamos o e-mail cadastrado para enviar conteúdos sobre integração, automação e gestão de sistemas. A base legal é o seu consentimento, dado ao se inscrever. Enquanto os envios não começam, o e-mail fica apenas registrado.

O envio do formulário de contato não inscreve você na newsletter nem em outra lista de conteúdos ou campanhas.

4. Cookies e Google Analytics

Cookies são pequenos arquivos usados pelo navegador para registrar informações ou preferências.

Quando necessários ao funcionamento ou à proteção do site, cookies técnicos são utilizados para essas finalidades. Cookies analíticos do Google Analytics dependem da sua autorização e servem para compreender o uso do site.

Você pode aceitar ou recusar os cookies analíticos no painel de preferências e alterar sua escolha posteriormente pelo acesso “Preferências de cookies”. Recusar a análise de navegação não impede o uso do formulário nem o contato com a Artefato.

5. Com quem os dados são compartilhados

O site utiliza Framer para hospedagem, Google Analytics para análise de navegação autorizada e Google Sheets para guardar as inscrições na newsletter.

Os dados enviados no formulário são encaminhados para contato@artefatodigital.com e acessados pelas pessoas responsáveis pelo atendimento.

A planilha da newsletter fica em conta da Artefato, com acesso restrito às pessoas responsáveis.

O compartilhamento com prestadores deve se limitar ao necessário às finalidades descritas. Também podem ocorrer divulgações exigidas por lei ou necessárias ao exercício de direitos, nos limites aplicáveis.

6. Processamento fora do Brasil

O uso de fornecedores de tecnologia, como Framer e Google, pode envolver processamento em outros países.

Você pode solicitar informações sobre o compartilhamento e as transferências pelo canal dpo@artefatodigital.com.

7. Por quanto tempo mantemos os dados

• Contatos comerciais sem contratação: até 24 meses após a última interação. Depois, excluímos ou anonimizamos.

• Newsletter: enquanto a inscrição estiver ativa. Quando você cancela, excluímos o e-mail da planilha em até 15 dias.

• Google Analytics: até 14 meses, conforme a retenção configurada na propriedade.

• Registros técnicos e pedidos de titulares: pelo tempo necessário para cumprir obrigações legais e exercer direitos.

Quando houver contratação, a conservação dos dados relacionados à prestação de serviços seguirá as condições pertinentes à relação contratual. Obrigações legais ou o exercício de direitos podem justificar conservação adicional.

8. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas compatíveis com os dados tratados e os riscos envolvidos, destinadas a prevenir acessos não autorizados, perda, alteração ou divulgação indevida de informações pessoais.

O acesso aos dados é limitado às pessoas que precisam utilizá-los para as finalidades descritas nesta política. A proteção das informações envolve tanto os cuidados da Artefato na gestão de acessos quanto os recursos de segurança dos serviços utilizados.

Nenhum ambiente digital está inteiramente livre de riscos. Caso ocorra um incidente envolvendo dados pessoais, avaliaremos seus impactos e adotaremos as providências cabíveis, incluindo a comunicação aos titulares afetados e à autoridade competente quando exigida pela legislação.

Se identificar uma possível ocorrência de segurança envolvendo seus dados, entre em contato pelo endereço dpo@artefatodigital.com.

9. Seus direitos e como exercê-los

Conforme a LGPD e seus requisitos, você pode solicitar confirmação e acesso, correção, informações sobre compartilhamento, portabilidade quando aplicável, anonimização, bloqueio ou eliminação de dados excessivos ou irregulares, eliminação de dados tratados por consentimento e revogação desse consentimento. Também pode exercer oposição nas hipóteses legais, solicitar revisão de decisões exclusivamente automatizadas que afetem seus interesses e apresentar petição à ANPD.

Envie sua solicitação para dpo@artefatodigital.com. Para proteger seus dados, poderemos pedir informações proporcionais à verificação da sua identidade. As solicitações serão analisadas conforme os requisitos e prazos aplicáveis.

Para cancelar a inscrição na newsletter, envie um pedido para dpo@artefatodigital.com a qualquer momento.

10. Atualizações

Esta política poderá ser atualizada quando houver mudanças no site ou no tratamento de dados. A versão publicada indicará a data da última atualização. Mudanças relevantes serão comunicadas de forma adequada, e um novo consentimento será solicitado quando necessário.

Última atualização: 7 de outubro de 2026.